文/羊城晚报全媒体记者 江皓轩 通讯员 荔宣

图/荔宣提供

“以前找零工要四处打听、到处加群，现在到零工市场登记一次，就有就业专员一直帮我留意合适岗位，省心多了。”家住广州荔湾区的貌女士告诉记者，上个月通过荔湾零工市场推荐，她找到一份手工包装的灵活用工订单，如今收入稳定，时间也灵活。

记者从荔湾区零工市场了解到，该市场针对灵活就业群体和用工企业需求，推出了一对一岗位推荐、直播带岗、技能培训、职业指导、权益保障等系列服务。两年来，依托线上线下平台，累计开展岗位一对一匹配30711人次，成功促成就业意向超过1203人次，零工就业正在告别“碰运气”，走向“有保障”。

精准画像双轨匹配，让每一次推荐更有方向

走进荔湾区零工市场，能感受到的是“精准专业、细致暖心”的服务氛围。市场工作人员注意到，不少灵活就业者深层诉求是谋得一份长期稳定、有保障的工作，灵活就业多为过渡之选，为此确立了“灵活与全职双轨并行”的服务理念，组建专职就业服务团队，为每位求职者提供“一对一”精细化推荐。

AI就业服务专员完成信息初筛和意向预匹配后，就业服务专员进一步摸查求职者的技能特长、通勤半径、从业履历、就业意愿与薪酬预期，生成个性化就业画像，再实施双通道推荐——既从灵活用工、兼职、新业态等岗位资源池匹配，又突破传统零工服务边界，将全职岗位同步纳入精准匹配岗位库。岗位库资源动态扩容、实时更新。这一做法扭转了求职者盲目海投的低效局面，让每一次推荐更有方向、更有温度。求职者普遍反馈“岗位推荐更加精准，应聘面试更有把握”。

“点单式”培训强技能，结业即荐上岗有路

市场需求什么，培训就开什么课。记者在荔湾零工市场了解到，这里围绕新兴业态与实用领域，紧贴用工实际，开设电商直播、人工智能应用、钩针编织、点心制作、金口才训练等公益性技能培训班，劳动者可按需“点单”。市场累计开展各类技能培训55批次，培训学员超过1589人次。学员结业后信息直接纳入人才库，享受优先上岗推荐，形成“培训即赋能、结业即推荐”的服务闭环。

刚参加完金口才训练班的梁先生特意找到就业服务专员说：“以前一面试就特别紧张，手心冒汗、脑子发空，想到什么就说什么，面试表现较差。之前在这边登记求职时提过这个苦恼，没想到你们真把这事放在心上，开了这门课还特意提醒我报名，非常谢谢你们。这次老师从怎么克服紧张到怎么搭框架、理逻辑，每一步都讲得很透，我现在面试更有信心了。”

直播带岗“云选岗”，企业发岗“一键达”

荔湾零工市场定期策划“助荔就好业”直播带岗活动，为区内优质用工企业牵线搭桥、云端引才。直播间里，企业HR与主持人实时互动，围绕岗位职责、薪资待遇、福利保障、工作环境等求职者关切的内容层层解读。求职者观看时可一键投递简历，就业服务专员随即对接企业，持续追踪简历查收与反馈情况，让每一次投递都有着落、有回音，实现“云端选岗、指尖求职”，也让企业用工降本增效。

广州市良丝服饰有限公司负责人麦小姐对此深有感触，她告诉记者：“以前招临时工，贴广告、托人介绍、上平台发岗位，样样都要花钱。现在不仅免费发布，刚挂出去就有人联系，我这几个长期手工兼职的熟手，全是荔湾零工市场的工作人员推荐的。”

职业指导明方向，人才推荐促双赢

求职有方向，就业有希望。荔湾零工市场还为求职者提供职业测评、面试辅导等职业指导服务。职业指导师通过深度剖析，帮助求职者找准职业赛道、优化求职策略，增强就业竞争力。同时，市场建立并动态更新灵活用工人才库，根据企业用工偏好和需求，主动筛选并推荐具备相关技能的人才，实现供需双方“双向奔赴”。

权益保障“不断档”，为灵活就业“撑腰”

灵活就业群体最忧心的是权益保障“悬而不决”。对此，荔湾区零工市场引入专业法律支持力量，每周四下午由律师定期驻点，为灵活就业者提供劳动法律法规答疑、用工关系界定、劳务纠纷调处指引等面对面法律援助。

自驻点服务启动以来，已累计接待咨询超过578人次，协助化解欠薪及用工争议20余起。工作人员还定期梳理高频劳务权益痛点，通过线下服务与线上“权益微课堂”双渠道释法答疑，清晰指引合法维权路径，让每一位灵活就业者劳有所得、得有所护。

从“碰运气”到“有保障”，从“人找岗”到“双向奔赴”，荔湾区零工市场正通过一系列务实服务，让灵活就业更有温度、更有质感。记者从荔湾区人力社保局获悉，接下来将进一步织密灵活就业服务网络，优化服务方式，丰富服务场景，助力更多劳动者“好就业、就好业”。