9月23日上午，广州市荔湾区市场监管局在多宝市场监管所举办“惠企利民零距离，阳光监管促发展”主题开放日活动。活动聚焦民生关切，全方位展现市场监管主要业务。企业代表、市民走进基层所，在工作人员引导下，沉浸体验市场监管的日常业务工作。

“AI帮办”让办事如网购般便捷

林女士本想办理服装店执照，却忘记携带身份证原件。在她失望而归之时，工作人员热情地介绍新上线的“AI帮办”功能：“别急，用手机操作、刷脸认证就能办理执照了。”

在工作人员的指导下，林女士打开微信小程序进入“广州市开办企业一网通平台”，选择“AI帮办”服务专区，通过语音输入店铺信息：“我想在广州市荔湾区至宝西某巷某号开一家店搞服装零售，经营者是某某某……”系统瞬间自动生成申请表。

随后，林女士拍照上传场地资料，手机签名加刷脸认证，短短几分钟就完成了执照申办。

最后，工作人员还贴心提示：尽管现在“AI帮办”很方便，但切记谨慎替他人“刷脸”认证，以防在不知情时当上了法人，造成不必要的纠纷。

识别“李鬼秤”作弊有窍门

“这袋蔬菜我早上刚买的，明明一公斤，怎么在不同秤上显示不同重量？”在诚信计量展区，市民杜先生提出疑问。

工作人员随即邀请了杜先生参与实验，将标准1公斤砝码放在三台不同品牌电子秤上，初始显示均为1kg。但当市民按下特定按键，同一砝码竟然称出不同结果。

“我们查处发现，作弊秤多数通过非法篡改芯片、加装遥控装置实现。”工作人员如是解释。

为帮助市民识别秤作弊行为，工作人员现场给大家支招：一是看有无绿色检定合格标志；二是查称重是否规范；三是核对是否“除皮”称重；四是对单价显示是否正常。

工作人员还建议大家可以用手机等随身物品作为“标准砝码”复核，在集贸市场购物，还可以利用“公平秤”进行复核。

据悉，荔湾区市场监管局在黄沙水产市场创新推行计量器具“五统一”管理（统一配备、检定、维修、轮换、标识），推动该市场成为全省诚信计量示范市场，这一经验模式正在广泛推广。

辨别化妆品合规性有三招

在日常生活中，如何辨别化妆品是否合规？现场，工作人员向市民支招。

第一步，看“身份证号”。所谓的身份证号是指国产普通化妆品备案号“省份简称+G妆网备字+四位年份+备案顺序号”；国产特殊化妆品注册证号“国妆特字……”；进口普通化妆品备案号“国妆备进字……”；进口特殊化妆品注册证号“国妆特进字……”。

第二步，看“全家福”。化妆品的标签必须像“全家福”一样齐全，产品最小销售包装上要标注有产品名称、产品注册证号（特殊化妆品）、执行标准编号（普通化妆品）、注册备案人、生产企业名称与地址、生产许可证等内容。

第三步，“掏出手机查一查”。市民可以登录国家药品监督管理局官方网站或下载“化妆品监管”APP进行查验。输入产品名称或备案信息，即可看到产品详细信息。工作人员提醒，当查到化妆品显示“已注销”请勿紧张，可以先看产品的生产日期，如生产日期在备案注销日期之前，产品是可以流通市场的；如果生产日期在备案注销日期之后，该产品就不能在市场流通。

从西关美食到智慧监管，守护舌尖安全

“这个‘品味西关’小程序我用过，里面美食地图收录了很多地道的西关美食，有些商家我都打卡好几次了。”市民苏女士说。

“是的，不知道您到店里有没有留意，这些商家都会挂着我们西关美食代言人‘慧食猫’的旗帜呢？”工作人员回应道。

“慧食猫”作为全国首个区域公共品牌立体商标，实现了西关美食从概念化到具象化的转变。荔湾区市场监管局相关负责人表示：“为助力西关美食破局出圈，近年来，荔湾区市场监管局聚力打造一批既能承载历史文化，又能彰显区域特色的西关美食产业品牌，包括创建四大美食聚集区、举办‘永不落幕’系列美食活动、刊印美食地图、打造‘慧食猫’IP等。”

“树立品牌之余，安全监管同样重要。”工作人员切换大屏幕，展示永庆坊餐饮单位后厨实时画面。据介绍，展示的画面来自“互联网+明厨亮灶+AI”智慧监管系统，该系统可精准识别鼠患、垃圾桶未盖等7类风险。

目前，荔湾区市场监管局正持续推进系统建设，为西关美食安全“保驾护航”。

文｜记者 马思泳 通讯员 荔宣
图｜通讯员提供