50万极氪SUV境外被锁30小时，智能功能全失效！
创始人
2026-07-23 18:23:59
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近日，一位极氪车主在跨境自驾途中遭遇车辆被远程锁定的突发状况。该车主购置半年、价值超50万元的新能源SUV在境外被厂家远程锁定车机系统长达30多个小时，导致车辆智能功能全面瘫痪，严重影响了跨国旅行行程。7月16日，车辆驶入哈萨克斯坦后，车机系统突然被远程锁定，中控屏幕仅显示解封申请界面。在此期间，车辆仅保留基础行驶功能，导航、影音、储物箱解锁等智能功能失效，油箱盖也无法正常开启。
厂商方面解释称，国内售卖的新能源车辆无境外使用授权，后台监测到车辆出境会触发风控锁车，目的是防范车辆被盗或非法倒卖。极氪官方回应称，因车辆定位显示在海外区域，触发了车机内置的安全保护机制。该机制为行业内普遍采用的防盗防损措施，旨在保障车主财产安全，同时符合各国法规要求及车辆进出口管理秩序，防范因走私、盗抢等导致的车辆安全风险。极氪方面强调，该保护机制不会对车辆动力、制动等核心行驶系统产生任何影响，不存在“车辆被锁或无法驾驶”等情况。目前涉事车辆已完成核验，车机强提示已解除，极氪正与用户保持密切沟通，积极协助解决后续事宜。
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