今日起京东超 20 分钟外卖订单全部免单
创始人
2025-04-21 11:15:36
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京东自今日起推出新举措，对于所有超时 20 分钟以上的外卖订单实行全部免单。这一举措彰显了京东对消费者权益的高度重视和对服务质量的严格把控。20 分钟的超时规定旨在确保外卖能及时送达消费者手中，提升用户体验。免单政策不仅是对超时的补偿，更是对消费者耐心的慰藉，让消费者感受到京东对其需求的快速响应和贴心关怀。这一举措有望进一步提升京东在外卖服务领域的竞争力，树立良好的品牌形象。
京东今日发布《致全体外卖骑手兄弟们的公开信》。信中称，近期，有竞对平台再次玩起“二选一”游戏，强迫骑手不能接京东平台的秒送订单，如有违反，会采取封杀措施。
信中提到，所有骑手，如有对象，京东可以优先为对象安排工作。
京东称，自今日起，所有超时20分钟以上的外卖订单，京东全部免单。此外，京东称对兼职骑手永不强迫“二选一”。
以下为公开信全文：
来源 | 京东黑板报
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