近日,长安启源A06车型因未能兑现城市NOA功能承诺而遭到车主集体投诉。车主表示,他们购买的2026款630激光Ultra+车型价格高出无激光雷达版本一万余元,主要因为该车型搭载的激光雷达等硬件被厂家宣传为实现高阶智能驾驶的关键,并承诺将通过后续OTA升级实现城市NOA等功能。然而,车辆交付近一年,核心的城市NOA功能仍未推送,厂家对此仅以模糊表述回应,未给出明确的时间表和功能范围。
车主们认为,厂家以未实际落地的城市NOA功能作为卖点,诱导消费者支付高额溢价购买顶配车型,但实际功能与宣传严重不符,侵害了消费者的知情权和公平交易权。他们要求厂家就城市NOA功能承诺作出书面答复,明确告知是否将继续兑现购车时宣传的城市NOA功能,并提供具体的功能范围和推送时间节点。若无法兑现或功能缩水,要求厂家书面承认并说明原因。同时,车主们要求厂家就激光雷达配置溢价提供补偿方案,如现金退款、等价权益补偿或其他合理的解决方案。目前,长安启源方面尚未对车主投诉作出回应。


