一边，是白云区老旧小区外墙上如竖琴般“横平竖直”的银白色新水管，阳光下亮得晃眼；另一边，是番禺区莲塘村里施工队亲手焊接制造的手推运管车，穿过工程车都无法进入的窄巷——这是广州水投建工集团两处民生工程现场的寻常一幕，也是观察中国城市更新步履的一扇小窗。

当城市发展从“有没有”“快不快”转向“好不好”“优不优”，地下管网这道城市的“生命线”正被放在更突出的位置。去年5月，中共中央办公厅印发《关于持续推进城市更新行动的意见》，对供水设施改造提标、污水收集处理被明确列入任务清单。作为一座实际管理人口超过两千万的超大城市，广州面对的不只是新建管网的需求，更是一道关于存量改造、精细治理的必答题。

从保障中心城区居民“最后一公里”的饮用水安全，到为城市村落打通雨污分流的“毛细血管”，广州水投建工集团这支与广州共同生长了六十五载的队伍，正以一项项具体工程回应这道时代考题。

从“供上水”到“供好水”

一块小纱布见证供水变迁

在金迪城市花园，79岁的梁阿姨有一个雷打不动的习惯：在厨房水龙头上绑一块白纱布。

“以前水一出来，纱布半天就变黄。”提起改造前的日子，梁阿姨直摇头。如今，供水改造完工好一阵子了，她特意取下来看——纱布依旧干干净净。“现在水‘滚滚’地来，又快又猛！”

带来这些改变的，是白云区供水服务到终端工程（第六批）。小区楼体外墙，新装的供水管道排列整齐，阳光下泛着银白色光泽。“这是316L，医用级不锈钢，比食品级高一个等级。”项目负责人陈经理说。在广州，把这种材质用在居民供水管道上，他们算是“第一个吃螃蟹”的；仅管材成本，每米就要贵出好几块钱。但陈经理觉得值——它从根源上斩断了老旧管网锈蚀带来的二次污染隐患。

从“供上水”到“供好水”，这根管材的升级就是一个缩影。广州不少老旧小区建设年代久远，水压低、跑冒滴漏、管道堵塞，样样都让居民头疼。截至2026年6月，广州水投建工集团已在天河、黄埔、白云等区域推进供水服务到终端及内街管网改造工程，累计惠及98392户居民，改造管线超过430公里。

住在15层的何女士感受最直接：“以前洗澡要自己用水泵加压，现在不用了。”她给这次改造打了满分。

但这份“满分”背后，有外人看不到的周折。陈经理入行14年，经手的工程不少：“质量、进度、安全我们绝对能保证，但很大精力都用在了和居民沟通上。”金迪城市花园有9栋楼、1029户，高峰期曾有27支专业小队、超过100名工人同时作业。

面对“众口难调”的诉求，团队把工作做在了前面：提前张贴公告，写明停水时段和应急方案，配备临时供水车；噪音严格控制在白天75分贝、夜间55分贝以下；主干管焊接这类关键作业安排在干扰少的时段，白天侧重室内换表和调试。“施工没什么影响，通知也到位。”何女士的评价，印证了这套方法的成效。

沟通的“最后一米”，甚至走进了居民的厨房。走访当天，独居的梁阿姨拉着记者和陈经理进了家门。此前施工方按她的要求把入户水管从地上接入厨房，但她后来觉得走地“不安全”，想改到墙上。这本不在合同范围内，可陈经理看了看管线走向，点了头。

当天傍晚，新管线已经沿着墙面走得利利落落。“当天提案、当天落实”的速度，成了最生动的民生注脚。

从“大手术”到“细缝合”

一句“不堵心”道破攻坚密码

供水改造考验的是耐心与精细，番禺区前锋污水系统治理项目考验的，则是系统思维与攻坚韧性。

项目总投资近2亿元，听着是个大工程，干的却是“补丁活”——在前期大规模雨污分流工程基础上的“查缺补漏”：新建污水管收集所有污水，原有合流管经检测后转为雨水管，让雨水直接排入河涌。

“番禺水环境治理好比一场大手术，我们现在就是专门处理那些之前没顾上的毛细血管。”干了20多年的广州本地项目经理老林说，全标段约20个施工点，分散在7个村居和13个零散点位，每一个都面临着不同的难题。

技术上的挑战首当其冲。在莲塘村，记者看到一处典型的“标高倒挂”困境：旧街地面比外面市政路低了好几米，雨天污水根本无法自流排出。“水往低处流是物理定律。但我们改了图纸，得让水往上走。”老林解释，他们专门设置集水井和水泵强制抽排。而地下管线更像“开盲盒”——由于历史原因，村居管网错综复杂，却几乎没有完整图纸可查，施工前必须人工一点一点“探挖”，确认没有燃气、供电管线后才能上机械。

面对挑战，项目团队用一系列务实举措予以回应。针对村巷狭窄、工程车无法进入的难题，施工队就地取材，用槽钢焊接了一辆小型手推车专门运管和清淤。“项目上施工队为了方便，自己焊的。”老林说得轻描淡写，但这些“土办法”往往能打通项目的最后一环。

最难的不是工程，还是人。村居项目与市政道路不同，面对的是千家万户，诉求五花八门。“村民不满意，意见就会一个传一个，整片都跟着反对。”为此，团队提前通过镇街、居委张贴安民告示；高噪声作业严格避开休息时间；分段施工避免整条路堵死。为了减少对居民、商户的影响，他们采用快干措施，将破路到恢复通车的时间从14天压缩至一周。

之前在某村解决了长期水浸黑点，村民送了两面锦旗，区水务局长调研时还当场表扬，让老林骄傲又开心。“村居项目确实不容易，有时也难免被误解。但再小的事，也是老百姓家里的大事。有破坏才有建设，我们会尽量把工作做通。”

被问及面对困难如何调整心态，老林的回答朴实有力，“做项目20多年，我最大的心得就是千万不要让自己堵了。外面多大困难都能想到办法解决；心里堵了，那就真的没救了。”

手记：民生工程，通水更要通心

走访这两个项目，最深的感受是：城市基础设施更新的真正难点，往往不在技术方案本身，而在项目落地与“人”的接口。

金迪城市花园采用医用级不锈钢管材、前锋项目实现雨污分流，单论工程方案，都有成熟路径可循。而一旦落在具体社区、具体楼栋、具体住户，标准化的方案就不得不面对非标准化的现实：有人对施工噪音格外敏感，有人对管道走向有自己的要求，有人因历史违建导致施工面都搭不出来，有村居地下管线档案缺失需要一处处“探挖”。这些问题，图纸上找不到答案。

由此看，“民生工程”四个字的分量，不只在于“为民而建”，更在于建设过程中能否真正做到“以民为本”。这既考验工程硬实力，更检验群众工作的软功夫；而评价标准，不在验收报告里，而是在梁阿姨不再发黄的纱布上，在何女士不再需要的水泵上，也在施工损坏又修复如初的地砖上。

两位项目经理的气质截然不同。供水项目的陈经理细致、审慎，对居民的每个小意见都记在心间；排水项目的老林练达、通透，一句“千万不要堵了自己”道尽20多年的从业心得。但两个人有个共同点——都没有把“挨骂”当成委屈，而是把沟通当作把民生落到实处的必经之路。老林说，再小的事，也是老百姓家里的大事。这种职业性的韧性，也许是城市持续运转最不可缺的底色。

从白云区老楼外墙熠熠生辉的不锈钢管道，到番禺村巷里自制的运管小车；从梁阿姨那块不发黄的纱布，到莲塘村低洼地带日夜运转的水泵……城市水务“生命线”的更新，既需要高标准的材料、精细化的管理，也需要扎根一线、与千家万户打交道的耐心、智慧和韧劲。

说到底，城市更新不只是工程问题，更是社会治理课题。它不是大开大合的重建，而是在受限的空间与复杂的关系中寻找最优解。比接通水管更难的，是接通人心。让“最后一公里”不再有盲区，让每一项工程经得起人心检验——通水是技术活，通心才是真功夫。

文|记者 孙牧

图|受访单位供图