八旬老人住院难办房屋过户，广州海珠工作人员跨越60公里床前“帮办”
文/羊城晚报全媒体记者 梁怿韬 通讯员 黄舒颖 张皓
图/通讯员提供
办理房屋过户手续，正常的流程需办理人前往不动产登记中心亲自办理。倘若办理人确因身体原因无法到达登记中心，则过户手续难以办理。记者1月16日从广州市规划和自然资源局海珠区分局处了解到，为帮助一名住院老人办理房屋过户手续，该局工作人员近日跨越60公里路程，解决了患病老人及其家人的办理难题。
据悉，84岁的陈伯曾因意外摔倒导致耳膜受损，无法听到声音。陈伯本打算将自己名下一套房屋过户给女儿，但因为需要住院治疗无法亲自前往不动产登记中心。其女儿陈小姐，就近向海珠区不动产登记中心“搞得掂”窗口求助，中心了解实际情况后，立即启动“跨区上门”服务机制。
在办理过户手续当天，不动产登记中心工作人员前往距离办公地点60公里外的南沙区某医院，来到陈伯的病床前办理手续。由于陈伯听力受损，工作人员与陈伯在病房内以书面形式沟通。双方通过纸笔交流后，工作人员确定了陈伯的真实意愿，协助陈伯完成了申请表、询问笔录、买卖合同签署等流程。在手续办妥工作人员离开病房前，陈伯向工作人员竖起大拇指感谢。事后，陈伯还委托女儿前往中心，向中心赠送锦旗致谢。
据悉，近年来为满足市民的办事需求，广州市海珠区不动产登记中心持续提升便民利企服务水平，构建起“上门办、全城办、线上办”多维不动产登记服务体系。为高龄、病患、行动不便等特殊群体提供预约上门服务；全面落实“全城通办”，申请人可就近办理已纳入通办范围的登记业务，有效打破了属地办理限制；运用“全流程网办”“在线委托”等方式，通过实名认证、视频见证等技术手段推广线上办理，降低群众办事成本。2025年以来，中心已累计开展上门办理10余宗，服务范围覆盖全市。该中心将继续拓展服务覆盖广度与深度，积极探索更智能、更人性化的服务方式，推动不动产登记服务更加普惠、便捷、有温度。