文/羊城晚报全媒体记者 严艺文 通讯员 交通宣

12月30日，广州市交通运输部门发布元旦假期交通出行保障措施。元旦期间，广州地铁适当增加运力、延长部分线路运营服务时间。广州市交通运输部门将合理增加公交运力和班次，开行定制公交，铁路枢纽公交站场的夜班公交线路将动态延长服务时间。

广州市交通运输部门建议市民合理安排行程，有条件的市民尽可能错峰出行，尽量避开热门景点或高峰时段。

节前一天（12月31日），广州地铁全线网提前进入晚高峰运营模式，并延长运营服务时间1.5小时，其中，一、二、三（含三北）、五、六、七、八及十二号线（东段、西段）在此基础上再额外延长0.5小时。1月1日和1月3日，广州地铁一、二、三（含三北）、五、七、十二号线（西段）及二十二号线将延长运营服务时间1小时。

广州市交通运输部门将密切关注临近重要商圈和各交通枢纽站、换乘站（嘉禾望岗、体育西路、珠江新城、广州塔、广州南站、广州火车站、广州东站、广州白云站等）的客流变化情况，如遇突发客流，及时调整运输能力，采取备用车上线加开等疏导客流。

公交方面，针对广州塔、珠江新城、北京路等热门旅游景点、商业中心，将合理增加运力和班次、开行定制公交服务等。广州火车站、广州东站、广州南站、广州白云站等铁路枢纽公交站场的夜班公交线路，将动态延长服务时间至末班列车到达后20分钟，方便返穗旅客公交出行。市民如需具体了解定制公交线路开行信息，可关注“广州公交社区”“广州如约巴士”微信公众号查询。

离穗、返穗高峰期夜间，广州市交通运输部门将安排出租车、网约车保障应急运力前往广州南站、广州东站、广州白云站等重点站场疏运乘客，并鼓励网约车平台出台针对重点区域尤其是广州南站等重点枢纽的接单激励机制。

为保障市民乘客顺利出行，在交通枢纽离穗客流高峰期间，部分交通枢纽出发平台（通道）车辆激增可能导致道路拥堵，请计划乘坐出租车前往的市民乘客，预留充足时间，以免耽误行程。乘客在乘坐巡游出租车出行过程中如遇绕道、中途逐客、多收费等违章行为，可拨打车内张贴（或发票上）的企业客服电话或12345政务服务热线反映诉求，企业原则上在1天内完成初步核实及退回车费。

广州市交通运输执法部门严厉查处非法营运、出租车议价拒载等违章行为

元旦假期，广州市交通运输局将统筹全市交通运输执法力量，根据不同时段客流规律针对性部署执法保障，在跨年夜、返程高峰等关键时段重点加强广州塔、珠江新城等商圈景点以及白云机场、广州南站等枢纽站场等违章多发区域的巡查力度，多措并举严查各类道路旅客运输违法违规行为，并与公安交管部门联合开展大客车违规载客、非法营运、出租车议价、拒载等执法行动，全力护航群众平安顺畅出行。

温馨提醒：市民出行请乘坐正规营运车辆，拒乘非法营运车辆，切勿轻信拉客人员，保障自身安全和合法权益；如乘坐营运车辆的合法权益受到损害，请拨打广州12345政务服务便民热线投诉，并尽量保留照片、音频、视频等证据，执法人员将按照“受理投诉100%调查、证据确凿100%立案处罚、调查结果100%回复”的原则，安排专人跟进，严厉查处违章行为。