老旧内街的管网改造，一头连着城市基础设施升级，一头系着居民用水安全与便利。

近日，广州水投建工集团公司下属建安公司承建的广州2024年中区片区内街管网改造工程（清水濠等6个片区）施工总承包项目正式开工。

该项目以“小工程、大民生”为出发点，将安全文明施工的硬标准转化为便民惠民的实举措，通过事前谋划、事中管控、事后保障的全周期管理与双向沟通机制，让地下管网改造真正成为惠及民生的地上幸福工程。

全周期管理
把民生需求嵌进改造每一环

内街改造的核心难点，在于狭窄巷道需同时满足施工需求与居民基本生活，市民买菜、接送孩子以及沿街商铺经营不能受到较大影响。为此，广州水投建工集团建安公司紧扣“最小干扰”目标，将管理细化到事前、事中、事后的各个环节之中。

事前通过“查勘+沟通”，让居民“心中有数”。

施工前，项目部先对作业区域开展全面查勘，精准定位地下管线走向、明确围挡范围及交通疏导方案，避免施工中“误触”民生设施；同时通过“e家通”社区平台、居民微信群发布施工公告，并上门走访街道办、社区及沿街商户，提前告知工期、施工范围及可能的影响，逐一办理进场手续，从源头消除居民的“未知焦虑”。

事中通过“降噪+控尘”，精准减少生活干扰。

针对内街窄巷空间有限的特点，项目采用“人工+风镐”配合作业，降低机械作业噪音，减少对居民休息的影响。路面破除同步启动湿法作业，雾炮机持续喷雾降尘，从源头控制扬尘污染。

对涉及的市政道路，采用步进式作业法，每段仅全封闭围挡30-50米施工，安排专人拉线定位确保围挡顺直，同时按交通疏解方案设置警示牌，早晚高峰在围挡端头、路口引导行人和车辆，甚至协调送菜车、快递车临时停靠，既保施工进度，又不堵民生通道。

事后则通过即清即整，实现完工即便民。

每段道路施工完成后，项目均立即用冷料沥青临时修复路面，同步开展全覆盖清扫，撤走机械设备及材料，做到“工完料清”；待整段地下工程全部完工，再统一进行混凝土浇筑、沥青摊铺及路沿石修复，实现“今日动土、明日可行”，不让居民多绕一步路、多等一天。

双向沟通，让居民从旁观变知情

内街改造中，信息不对称往往是矛盾导火索。项目部以“主动公开+现场互动”打破壁垒，让施工动态看得见、问得着。

施工前除线上发布信息，还联合社区组织小型沟通会，面对面解答居民“施工会不会断水”“噪音会不会影响孩子学习”等疑问，争取理解与支持；同时每个作业点均设置 “二牌一码”（施工公示牌、安全警示牌、项目联系二维码），居民扫码就能查工期、联系负责人。

此外，交通疏导人员不仅管交通，还兼任 “民情联络员”——遇到老人担心路面不平摔跤，就及时安排临时垫平；商户反映材料堆放影响生意，就调整堆放位置、加快施工节奏，用接地气的沟通化解潜在矛盾。

从人工配合风镐降噪音到湿法作业控扬尘，从步进式施工保通行到二牌一码强沟通，广州水投建工集团用一个个“小细节”，把内街管网改造打造成安全文明、便民惠民的小而美样板。这不仅是对居民用水安全需求的直接回应，更是广州水投集团以民为本、精细施工责任担当的生动体现。

未来，广州水投集团将继续以民生需求为导向，把每一项水务工程都打造成“民心工程”——让地下管网这一城市的“毛细血管”更畅通，让老旧内街的居民在细微处感受到城市发展的幸福感。

文 | 记者 孙牧