中国旅游团在意大利遭遇洗劫一空的事件令人痛心。驻意使馆迅速做出回应，表达了对中国游客的关切和坚决维护中国公民合法权益的决心。使馆启动应急机制，与意方相关部门积极沟通协调，敦促意方加大打击犯罪力度，全力侦破案件，为受害者提供必要的协助和支持。同时，使馆提醒中国游客加强安全意识，在境外注意自身财物安全，遭遇危险及时报警并与使馆联系。这彰显了中国使馆在海外对中国公民的有力保护和担当。

近日，中国一旅游团在意大利被“洗劫一空”的消息引发关注。

7月7日下午，记者联系中国驻意大利使馆领事保护与协助电话了解相关情况，工作人员表示，经了解，意大利警方已为旅行团游客开具了报失单，后续游客可凭借报失单进行保险理赔。

▲大巴车停在路边 据图受访者

当事人讲述事发经过

“报失单是意、英双语，可以证明你丢失了哪些证件、财物等。”上述工作人员表示，相关游客如果需要更多帮助，可主动联系驻意大利使馆的领事保护电话。

同日，该旅游团的一名游客金先生告诉记者，事发于7月3日，出事后，他们依旧玩完了全部的旅游项目，旅行团在7日下午抵达国内的机场。

金先生说，他想趁暑假出国旅游，就报了个欧洲四国游的团，法国、瑞士、德国、意大利，意大利是最后一站，团费为2万多元。事发当天，旅行团先去了比萨斜塔，玩完之后到了午饭时间，吃饭的地方特别偏僻。

“去之前看新闻知道一些国家小偷小摸挺多的，也做了一些防备，买了防盗包。导游也提醒那边小偷抢劫多，一定要注意安全，贵重物品要带在身上。”金先生说，“那个时候团里就有人说了，怎么来这么偏僻的地方？大家就很不理解。那时候意大利非常热，我们玩了一上午也很累，大家就不愿意把行李、包等往下拿了，毕竟车就在饭店门口，还有监控。”

金先生称，当时一车人下车吃饭，用了20分钟左右的时间，回来发现大巴车的门被撬开，车上所有的行李、背包被“洗劫一空”。“当地警察录了笔录，我们把丢的手机、耳机的定位也给了他们，他们让我们‘等消息’。”

“我的身份证、银行卡全被偷了，洗漱用品、车钥匙、充电器、充电宝、现金等也丢了，估计损失接近2万元。”金先生说，“还有一些团友损失非常严重，因为前几天买了很多奢侈品，放在行李箱里，这一下子全没了。估计整个团的损失有好几十万元，万幸全团的护照都在导游那里没有丢。”

7月7日下午，金先生告诉记者，整个旅行团30人左右，旅行社已经分别统计了大家的损失情况，称将通过保险赔偿，“至于怎么赔、赔多少，目前还没有告诉我们，可能需要一些时间。”记者问及旅行社具体名称及其所属公司，金先生表示，“暂不方便透露”。

记者注意到，2月5日，中国驻意大利使馆官网发布《驻意大利使馆再次提醒来意中国游客增强防盗抢意识》的文章称，近日，罗马、佛罗伦萨等地相继发生中国旅行团财物、证件集体失窃案件，涉及中国公民数十人，造成不同程度财产损失。

上述文章表示，建议各自妥善保管护照等旅行证件，根据实际情况决定是否交由导游或领队统一保管，以防全团丢失……优先选择在有人看管的停车场停车，离车时锁闭门窗，不将贵重物品、财物和钱包放置于车内。严格把控旅行租用车辆服务提供方信誉和资质，树牢责任意识，“车不离人，人不离车”。