近期，某网红品牌因一系列事件引发关注。其商品突然下架，引发消费者担忧。随后，创始人删文的举动更是引起轩然大波。这一系列动作表明该品牌在运营过程中可能存在某些问题或失误。经过调查和反思，该网红品牌终于道歉，承认自身的不足并表示将积极整改。这一事件提醒品牌方要重视消费者权益和市场口碑，以更加严谨的态度对待产品和运营，避免类似情况的再次发生。同时，也让消费者看到了品牌勇于担当的一面。

近日，新锐护肤品牌“逐本”因多款产品被曝成分备案与实际不符、创始人直播涉嫌虚假宣传等陷入舆论风波。据媒体报道，浙江省药品监督管理局已转属地市场监管部门介入核查，涉事产品紧急下架，品牌方发布声明致歉，但否认其产品成分宣传不当，并强调所有产品均不涉及质量安全问题。

逐本多款产品被曝成分与备案不符

6月23日，广西消费者阳先生向国家药监局及媒体反映称，其在电商平台购买的逐本“墨红”系列、“不染茉莉白茶”系列等数十款产品存在三大问题：

一是，逐本高端“墨红”系列产品宣称添加云南“墨红玫瑰”精油，但备案成分显示为“玫瑰（Rosa rugosa）花油”，疑似虚假宣传，或可能使用月季净油冒充；

二是，“不染茉莉白茶”系列产品等疑似添加未收录进《已使用化妆品原料目录》的植物新原料，并套用旧原料备案；

三是，非“妆字号”单方精油香薰产品宣称护肤功效。

6月25日，该品牌创始人刘倩菲在小红书直播中讲解多款“逐本香养”系列单方精（净）油产品时，宣称产品可“长小毛毛（育发）”“调节月经不规律”“化痰止咳、抗病毒”。被质疑其对普通化妆品宣传中暗示医疗作用。

6月26日，各大电商平台逐本官方店铺下架“墨红”“不染茉莉白茶”等多款涉事产品，创始人刘倩菲删除多篇相关小红书笔记。

据媒体报道，针对消费者投诉的相关问题，浙江省药品监督管理局办公室工作人员回应称，投诉中心已收到过国家药监局转来的信息，并转属地市场监管局核查，正在按照工作流程进行处理。

逐本母公司回应：产品宣传并无不当

6月27日，逐本母公司杭州舒彩网络科技有限公司发布声明，强调“所有产品均不涉及质量安全问题”。针对核心争议，该公司解释称，其产品使用“玫瑰（ROSE）”来宣传“墨红玫瑰净油”的表述并无不当。逐本表示，在国标文件中，序号144“墨红花净油”与其产品中使用的墨红玫瑰净油系同一物品，逐本使用的“墨红玫瑰净油”用“玫瑰”来做宣传并无不当。

逐本母公司在声明中表示，“无论出于何种原因，若存在原料信息披露不全、表述不规范等问题，都是我们工作中的严重失误，对于此次事件给所有信任我们的消费者带来的困扰我们深表歉意。”

针对报道中所涉问题，该公司提出了整改方案，称公司将对所有已销售产品的成分、备案信息、宣传内容进行系统梳理和严格复核，确保不存在任何不规范的宣传内容。同时，承诺主动公开相关检测报告、成分说明及相关功效依据，诚恳接受社会和消费者的监督，做到信息公开、真实透明。

逐本方面表示， 将进一步完善内部审核机制，严格规范对外沟通内容，包括创始人及管理层的公开表述，确保所有信息严谨、科学。此外，逐本将建立常态化自查与监督机制，优化产品研发、备案及宣传流程，坚决落实国家相关法规要求，真正从源头保障产品信息合规、可溯、可信，切实保障消费者的知情权与选择权。

公开资料显示，逐本成立于2016年，以“东方养肤卸妆”为定位，凭借卸妆油单品迅速崛起。坚持“自研+自控供应链”模式。2019年，逐本天猫旗舰店上线后，与李佳琦合作34场，创下单场1分钟卖出5万瓶卸妆油的纪录；2021年，完成A轮、B轮融资；2022年双11期间，全网销售额3.4亿，卸妆油销量近350万支。

来源 | 羊城晚报综合南方都市报、中国青年报