5月10日，中国心理学会社会心理学专业委员会一行走进越秀区华乐街“TEEN港”心理健康服务阵地，来自中国社会科学院、北京大学、中国人民大学、中山大学等多家高校和研究机构的知名专家学者与基层工作者面对面，共同探讨如何让专业的心理服务触达更多有需要的青少年和家庭。

据悉，这个启用仅3个多月的“心灵港湾”，已经服务超过2000人次。

从预防到疗愈，层层守护

“TEEN港”这个名字，取自青少年的英文单词“teenager”与温暖港湾的“港”字；同时，它与粤语“听讲”发音相近，大家可以“听你讲、听我讲”，旨在打造一个愿意倾听、敞开表达、平等交流的平台。“我们希望TEEN港能成为青少年家门口最温暖的心理港湾。”华乐街相关负责人表示。

调研组实地参观了“TEEN港”的自我减压空间、专业辅导空间和能力提升学习空间，详细了解阵地“免费+普惠”的双轨服务模式。在汇报交流会上，“TEEN港”运营方广州市普爱社会工作服务社负责人介绍了“TEEN港”构建的“前端普惠预防—中端精准干预—后端深度疗愈”三级递进式服务体系。

自2026年1月28日正式启用以来，该阵地开展心理健康科普与团体活动6场，提供心理辅导与咨询服务61人次，建立重点个案16宗；联动心理专家21名，组建心理健康服务社群，稳定服务对象40人；“胖胖减压仓”自助心理服务等各项服务累计超过2000人。

此外，“TEEN港”内还设有一处与户外休闲区融为一体的咖啡书吧。居民可以在这里边看书边品尝咖啡，与三五好友惬意畅聊，如今已成为周边群众放松心情的“情绪缓冲带”。

“没想到下楼遛弯就能做心理咨询，家门口的心理健康服务真的太便利了！”一位曾接受服务的家长连连称赞。

据介绍，即将举办的华乐街第三届“乐漫底”咖啡文化节也将在此陆续开展咖啡手冲、拉花体验、咖啡豆手作、咖啡渣再利用等系列活动，以“咖啡+工作坊”的形式，在氤氲的咖啡香气中持续疗愈居民身心。

政社聚力实现长效运营

在阵地建设过程中，越秀区华乐街积极探索，逐步形成了以 “政府主导、专业驻营、自我造血、多元聚力、公益普惠” 为核心的心理健康服务模式。

据介绍，街道牵头成立工作专班，统筹多部门协同发力；引入普爱社会工作服务社全权负责日常运营，提供专业化、常态化心理服务；盘活阵地空间引入第三方运营咖啡休闲区，经营收益反哺心理服务开支，实现长效自我造血。

此外，阵地还整合辖区学校、企业、商会等资源，不断拓宽服务覆盖面；每年免费开展不少于24场公益活动，并构建“公益兜底+普惠咨询”互补模式，实现分层服务、全民覆盖。

目前，“TEEN港”已成功入选广州市民政局社会组织创享营培育项目。

调研组对华乐街引入专业社会组织力量、创新基层社会心理健康服务模式的探索给予充分肯定。中国社会心理学会会长、粤港澳大湾区心理学联盟主席、中山大学心理学系主任佐斌认为TEEN港阵地建设为社区心理服务树立了样板。

越秀区政协主席郭环表示，越秀区将持续深化“政府主导、专业运营、社会参与”的服务模式，推动心理服务标准化、专业化发展，让更多青少年在家门口就能获得及时、有效的心理支持。

文｜记者 卢佳圳 通讯员 詹苹苹
图｜通讯员提供