女子称“月经弄脏卧铺被要求赔180元”引热议，当事人回应：对当天铁路整个班组被处罚感到愧疚，初衷是记录自己觉得不合理的事
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2026-03-20 00:29:55
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近日，“女子月经弄脏火车卧铺被要求赔180元”事件引发热议。3月19日，当事人张女士告诉记者，自己发帖初衷只是想记录一下自己觉得不合理的事情。
张女士称，新闻上热搜之后，评论越来越偏，自己被吓了一跳，“这个热搜第一，本该属于更需要帮助的人。”
张女士透露，自己了解到，铁路当天的整个班组都受到了处罚，张女士表示很愧疚，“我觉得问题的根源在铁路的规定，而不是具体的员工，我也很愧疚影响到了普通的打工人，我感到非常难过。只希望能有更多人关注普通女性生活上遇到的类似困难或者问题，不要引到男女对立上。”
张女士说，自己有给12306打电话投诉过，对方的反馈是“车上的被套、床单这类使用的物品，如果出现污染、损失，是需要照价赔偿的。每一批床单定价不一样，如果当时乘务员说需要赔偿180元，不会胡乱收费，都是明码标价的”。
张女士说：“但是我看到很多新闻，包括很多网友跟我说，铁路规定他们是一洗一换。他们负责清洗，不需要顾客赔偿的。也有很多列车员跟我说，确实是不需要赔偿的，所以我不知道到底是什么规定，我也一直很好奇。如果的确不需要赔偿，我觉得我有必要去诉讼。”
另据张女士回忆，因经期不规律，上车后突然来月经，备用卫生巾用完后，发现火车上买不到卫生巾。“当时大家都睡了，也不好借，我只能把衣服垫在身下，小心翼翼过了一夜。”
此外，3月19日据媒体报道，记者在社交平台上注意到，多位网友分享其在高铁上买到了卫生巾。记者通过12306APP随机搜索十多趟列车的列车自营商品，其中两趟列车有售卖卫生巾。针对是否有部分铁路局开始售卖的问题，铁路12306接线人员称各个铁路局情况不一，有的铁路局售货部分是外包出去的，不是铁路的工作人员负责。
来源 | 潇湘晨报、极目新闻、澎湃新闻
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