广东“3·15”活动现场“摆摊”接诉 超6000人次参与
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2026-03-14 13:30:16
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羊城晚报讯 记者马灿、通讯员粤消宣报道：3月13日，由广东省市场监督管理局指导，广东省消费者委员会、广东省律师协会联合主办的“服务进商圈，维权面对面”消费维权宣传服务现场活动在广州天河城购物中心举行。活动紧扣“提升消费品质”年主题，将专业维权、普法宣传与互动体验深度融合，把一站式服务送到消费者身边，吸引了超过6000人次参与。
活动现场人头攒动，维权服务专区成为焦点。广东省消委会设置的“接询接诉岗”前始终排着队，工作人员耐心倾听、记录并解答消费者的各类诉求与疑问。一旁，来自广东省律师协会的专业律师们，就网购纠纷、食品安全、产品质量等热点问题，为市民提供一对一的法律咨询和维权路径指导。
不仅“答疑”，还能“鉴真”。广东质检院、省家用电器行业协会等12家质检机构与行业协会的专家们，现场开设了产品真伪鉴别、消费风险提示等特色服务，手把手教市民辨别商品优劣。现场布置的维权知识展板、发放的宣传资料，进一步拓宽了普法覆盖面。
活动最热闹的环节莫过于趣味互动区。消费知识闯关、“大家来找茬”陷阱游戏、维权知识问答等新颖形式，让市民在轻松游戏中掌握了实用维权知识。许多市民表示，这种“沉浸式”普法既有趣又有效，还能直接向专家提问，解决了实际困惑。
此次活动是广东省宣传纪念“3·15”的重要举措，也是一次守护消费者权益、优化消费环境的生动实践。它将维权阵地前移至核心商圈，通过“零距离”服务拉近了与消费者的距离。
活动成功构建并展示了多方协同的维权服务体系。消费者组织、律师协会、质检机构、行业协会等力量联动，形成了消费维权共治合力。这不仅有效强化了经营者的诚信经营意识，也提升了消费者的依法维权能力和信心，对提振消费信心、提升消费品质发挥了积极作用。
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