位于广州荔湾的沙面街道，是广州历史文化街区，兼具文物保护、旅游服务与民生生活等多重功能。

如何化解辖区平安建设多元复杂的需求？今年以来，沙面街道以网格融合之势延伸平安链条、以数据思维重塑基层治理、以精准服务保驾护航，构建“精准防控、高效处突、智能治理”的“三力赋能”网格体系，在历史文化街区打造网格融合，守护平安建设的“沙面样本”。

健全共治共享的平安联动机制

沙面街道立足历史文化街区风险特点，将预防关口前移至网格末梢，明确综合网格工作由街道政法委员直接分管，推动平安法治建设与网格治理深度融合。

建立每周定期联席会议制度，常态化通报重点人群动态状况与辖区事件发展趋势，对复杂个案逐一开展联合研判，确保风险隐患早发现、早介入。

搭建“沙面平安网格沟通群”平台，常态化进行信息共享、数据互通。

构建网格平安闭环管理机制，发现风险隐患网格员第一时间上报，接报后平安法治办第一时间调度，处置进程第一时间反馈。

自机制建立以来，沙面街道已组织各部门专题联合巡查22次，共同排查整改风险隐患27宗，以细密“网格线”，织牢坚实“平安网”。

优化刚柔并济的应急处置模式

沙面街道着力打破部门职能边界，实现基层治理中柔性服务与刚性执法的优势互补，打造了“网格预警触发-多部门联动响应-专业化处置反馈”的高效协作处理突发情况的模式。

日前，街道网格员在日常巡查中发现，沙面大街某栋居民因装修加建飘台引发邻里纠纷，双方矛盾持续升级。网格员立刻联动平安法治办、综合行政执法队迅速到场稳控事态，并启动多维研判。

由网格员深入调查了解事件背景来由；由平安法治办协调联系司法所等法治力量；由综合行政执法队援引专业化法律依据定性。通过“网格主情、法治主法”的分工协作，制定个性化调解方案，成功引导双方达成共识，将矛盾化解在萌芽状态，防止了事态升级。

今年以来，沙面街道通过多元协同提质增效，有效推动26宗矛盾纠纷类网格事件实现闭环处置。

搭建数字驱动的基层治理平台

自“沙面基层治理服务”小程序上线以来，沙面街道网格员通过平台上报和流转，便捷高效地处理网格事件。网格员在日常巡查中发现问题，无需再耗费人工，将网格工单分派到相应业务科室，只需拿起手机拍照上传，系统便会自动完成信息录入、智能派单，处置进程和结果可实时追踪反馈。

目前，“沙面基层治理平台”已整合网格巡查、隐患上报、智能分单等核心功能，实现“问题上报-智能派单-处置反馈”全流程线上闭环管理，网格工单平均处置时效提升24%。

此外，平台打通公安、民政、文旅、应急等部门数据接口，建立涵盖文物建筑、常住人口、车流客流、重点企业等要素的“数据资源库”，为基层治理决策提供重要数据支撑。

文｜记者 马思泳

图｜沙面街道