随着第十五届全国运动会于11月21日闭幕，为期13天的全运会专项运输保障任务圆满完成。

赛事期间，广州地铁通过灵活调度、高效疏导和贴心服务，安全运送乘客累计1.34亿人次，日均运客达1033.23万人次，为赛事的顺利举办提供了坚实可靠的城市轨道交通支持。

全运会9天单日破千万人次，限行工作日日均增长9.11%

全运会期间（11月9日至21日），地铁线网累计9天单日客运量破千万人次，最高单日客运量出现在11月14日，达1177.2万人次。期间单条线路累计客运量最高为三号线（含三北）2375.47万人次，其次为二号线1465.52万人次、五号线1343.58万人次；单个车站累计客运量最高为体育西路站519.32万人次，其次为嘉禾望岗站448.12万人次、珠江新城站366.16万人次。

数据显示，十五运会实施交通管理措施期间（11月6日至20日），线网工作日日均客运量达1043.39 万人次，较平常增长9.11%，周末日均客运量达1007.67 万人次，较平常增长21.37%。

期间，地铁三（含三北）、四、五、九号线及广佛线工作日启用周五时刻表，延长晚高峰时间，压缩最小行车间隔，整体运力有所提升；工作日六号线早高峰、八号线晚高峰各增加1列车上线，运力分别提升3.8%和9.2%，确保运力运能充足。

增设300余处导向标识，重点车站高效运转

11月9日开幕式当天，为应对开幕式进、散场的集中客流，二十一号线天河公园至苏元段开行专列202列次，最小行车间隔从5分钟缩短至3分钟，运力提升67%，四号线首次分阶段调整终点站，散场时段最小行车间隔压缩至2分32秒，高效疏运观众和工作人员约6.46万人次，并通过公交接驳专线加强停运区段交通保障。

此外，加强线网客流实时监测和行车动态调度，在嘉禾望岗站、水西站加开备用车补充运力，有效疏运迂回换乘客流和科教城师生返校客流等，累计加开列车6列次，确保线网客运组织平稳有序。

赛事期间，苏元、天河公园、黄村、大观南路4个开幕式重点站客流较日常有较大增幅，线网按“重点站点、重点时段、重点保障”原则，统筹推进客运组织、协同联动和乘客服务，并按“一站一策”制定现场客运组织预案，全面优化站内外客流流线，动态调整扶梯、闸机等关键设施运行和开启方向，设置300余处导向标识，投入1000余名工作人员现场值守和引导，为开幕式及各场赛事提供安全、便捷、有序的出行保障。

投入志愿者7883人次，系列票卡产品深受欢迎

自11月1日1463名城市志愿者在广州地铁线网的10个十五运会和残特奥会广州赛区城市志愿服务站全面“上岗”，截至11月21日闭幕，广州地铁累计投入城市志愿者和常态化大客流志愿者7883人次参与保障，为广交会和全运会“双盛会”提供现场咨询、出行引导、应急救助等支持。

全运会期间，广州地铁爱心服务持续在线，据不完全统计，仅地铁服务热线96891及广州12345接到乘客反馈的地铁工作人员拾金不昧、助人为乐等好人好事就达84件。

期间发行的全运会主题一日票、主题三日票和限量版珍藏纪念票套装等系列票卡产品深受欢迎。目前限量版珍藏纪念票套装已进入最后发售阶段，感兴趣的市民可前往黄村、大观南路、体育中心、林和西、五山、白云公园、广州体育馆、大学城北、蕉门、竹料、广州东站、广州南站、机场北、机场南、广州白云站、东山口、黄沙、珠江新城、公园前、天河公园、万胜围等车站的客服中心线下购买，也可通过“地铁悠选-广州地铁博物馆文创店”微信小程序线上购买。

文 | 记者 严艺文 通讯员 何淑勤 黄泽婷 曾启立
图 | 通讯员提供