广州增城实现“互联网+不动产登记在线委托”服务。通过该模式，群众无需亲自前往现场，只需在互联网上即可完成不动产登记的委托手续。这一创新大大提高了办事效率，节省了群众的时间和精力。让不动产登记业务办理更加便捷、高效，提升了群众的获得感和满意度。它打破了时间和空间的限制，为群众提供了更加优质、高效的服务，是政务服务创新的重要举措，推动了不动产登记工作向数字化、智能化方向发展。

文/羊城晚报全媒体记者 马灿 通讯员 刘玉娴

图/通讯员提供

为进一步提升广州不动产登记便利度，解决自然人因病患、行动不便、身居异地等原因无法到登记机构现场申办不动产业务问题，广州市规划和自然资源局在全市范围内推行“互联网+不动产登记在线委托”服务。

近日，增城区不动产登记中心成功为远在山东的张先生办理了市内首例远程视频见证委托房屋合并登记业务，通过“零跑动、免公证”的创新服务模式，为异地群众开辟了高效便捷的新通道，也标志着广州不动产登记便利度改革取得新突破。

实现线上全流程办理

据悉，起初远在山东的张先生通过电话联系到增城区不动产登记中心，表示希望为名下的两套房屋办理合并登记，但是面临无法亲自前往现场办理、受时间空间限制公证委托成本变高的双重困扰。

在了解张先生需求后，该登记中心工作人员制定个性化服务方案，主动推荐“互联网+不动产登记在线委托”服务，并为张先生讲解办理规则和流程。

同时在张先生发起申请前，迅速组织专项服务小组开展此项服务前置工作部署会议，优化办理流程，为后续业务开展提供精准服务。

服务当天，张先生通过网上申请“在线委托”。该登记中心预审通过后与张先生进行远程视频见证，确认委托效力，在委托人张先生无需亲自前往登记机构现场、无需“公证委托”的情况下，受托人即可持电子委托书线下申办张先生需要办理的不动产登记业务，实现“线上申请—视频见证—线下代办”全流程办理异地护航，既突破时空限制，又为申请人节省交通、公证等办理成本。

数字化赋能政务服务

作为市内首个实践案例，该登记中心紧跟市局操作规范指引，提前测试优化视频连接稳定性、反复验证电子签名生效等流程，并在服务过程中快速、准确、安全地为张先生完成了材料预审、预约视频见证等环节。

同时，在系统平台技术支持下，成功为张先生办理在线委托视频见证业务。在受委托人成功完成线下代办后，次日该登记中心通过邮寄方式向张先生寄出不动产权证书，以数字化赋能政务服务，真正实现群众“云端登记”、不动产登记机构“智慧办理”。

“感谢你们细致周到的服务，如此高效完成了此次业务办理！”张先生对工作人员点赞。

下一步，增城区不动产登记中心将继续巩固成效，与加快建设广州“12218”现代化产业体系相结合，进一步推动数据“多奔跑”、群众“少走动”，提升不动产登记改革服务便利度和温暖度，为不动产登记事业提供新动能，助力经济社会高质量发展。