湖南病重老人取钱被要求“亲自到场”银行门口离世
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2025-05-15 12:12:31
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湖南一老人病重需取钱，却被银行要求“亲自到场”。这一规定看似合理，实则忽视了特殊情况下老人的困境。老人在前往银行的途中体力不支，最终倒在银行门口离世。这一悲剧凸显了银行服务在面对特殊群体时的冷漠与僵化。在现实生活中，许多老年人行动不便，可能无法亲自到场办理业务。银行应在保障资金安全的前提下，提供更人性化的服务，比如通过远程认证等方式满足老人的需求，避免类似的悲剧再次发生。
5月14日湖南株洲一名网友反映，他的姑妈重病住院期间，让子女带着身份证到中国农业银行株洲田心支行取一笔5万元的定期存款，用来支付医药费，但银行工作人员要求本人到场才能办理。家属将患病老人用轮椅推到银行办理取款手续。不幸的是，患者在银行门口去世。
5月15日上午，中国农业银行株洲田心支行一名工作人员向现代快报记者证实，确实发生了储户死在银行门口的事情，但具体情况暂不清楚。目前银行方面正在配合警方调查以及处理善后事宜，具体情况后期会通报。
当天上午，现代快报记者联系湖南株洲市公安局石峰分局田心派出所，相关工作人员表示，针对此事，目前警方已经介入，“当事人家属现在正在派出所，具体案情不便透露”。
（金羊网综合自现代快报）
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