广州越秀北京街推出 AI 数字人议事平台，这一创新举措方便居民“买菜时提意见”。在日常买菜等生活场景中，居民可随时与 AI 数字人互动，将生活中的意见和建议便捷地传达。数字人具备智能分析和处理能力，能快速将居民意见汇总整理，为街道管理和决策提供实时数据支持。这不仅提升了居民参与社区事务的便利性，也让社区治理更加贴近居民生活，促进了社区的和谐发展，为城市基层治理探索出一条新路径。

文/羊城晚报全媒体记者 卢佳圳 通讯员 詹苹苹

图/通讯员提供

“人大代表是怎么产生的？”“两会是什么？”在广州市越秀区广府文化会馆里，广中路小学的同学们围着智能大屏争先提问。

5月12日，北京街道都府片区人大代表联络站启用全市基层人大首个AI普法宣传数字人系统，联合广东盈隆律师事务所，以律所党支部书记形象打造的“小彭”“小罗”数字人以普通话、粤语双模式，通过一个个趣味短视频解答法治疑问，吸引社区群众争相体验。

活动现场，来自广东盈隆律师事务所的两位律师志愿者就财产继承、电梯加装等案例分享法律知识，人大北京街道工委为律师颁发“全过程人民民主AI宣讲员”聘书。普法互动系统依托都府社区基层立法联络单位志愿服务队，将《中华人民共和国民法典》等法律条文转化为生动案例，通过AI互动形式，让放学后聚集在会馆图书室的孩子们在互动中感知全过程人民民主。

据了解，作为广州市人大常委会基层立法联络单位，都府社区搭建起“广纳民意、汇聚民智”的立体网络。联络站创新设立“都好倾”议事平台，用好“民意‘码’上说 实事马上办”平台，形成“群众扫码提建议—代表实地调研—部门限时办结—结果线上反馈”的闭环机制。2022以来，通过线上线下渠道收集电动自行车管理、老旧小区改造等意见建议101条，推动解决加装电梯、路面修缮等民生实事122件。

“以前觉得立法是‘高大上’的事，现在买菜时用手机扫码就能提意见。”居民陈姨指着楼下的充电桩说，这些源自街坊的“金点子”，通过基层立法联络单位的梳理，不断推动《广州市绣花式城市精细治理规定》等相关法规的制定与执行。

据悉，作为越秀区首个市级“十佳联络站”，北京街道都府片区人大代表联络站汇聚了省市区三级人大代表13人，打造“全时段+全场景”履职新模式。代表们每月中旬定期接待群众，通过“民主议事厅”“普法宣传日”等活动，让“全过程人民民主感知点”建设深入人心。广府会馆内，展示着人大代表一件件、一桩桩办到居民群众心坎上的民生实事，也滚动播放着代表履职的典型案例。

“从‘指尖’到‘心间’，我们让每个居民都成为法治建设的参与者。”联络站负责人介绍，通过“常态接待+主题接待日活动+数字平台”三维联动，今年以来群众参与立法调研人次同比增长45%，真正实现“立法接地气，治理有温度”。