佛山一音乐节出现观众高喊退票的情况，缘由是被吐槽人多物贵且音响差。主办方回应称会积极解决问题，对现场秩序进行优化，加强人员调配以改善拥挤状况，同时会对音响设备进行全面检查和调试，提升音响效果。主办方表示会以此次事件为教训，今后更加注重细节和观众体验，努力为观众打造更好的音乐节氛围，争取让观众满意，避免类似情况再次发生。

文、视频/羊城晚报全媒体记者 王沫依

3月29日至30日，著名音乐节品牌草莓音乐节登陆佛山千灯湖音乐秀场。然而，在首日演出中，观众高喊“退票”，场面一度混乱。记者了解到，当时现场出现人流量大、管理混乱、音效不佳等问题。3月31日，主办方表示，收到29日的反馈后，部分现象已在30日当天整改。

乐迷质疑主办方过度售票，观众全程站着淋雨

3月末，广佛地区迎来持续降水，据购买了29日演出票的刘女士反馈，舞台上没有雨棚，这让乐队的演出状态受到影响，“蛙池演出的时候主唱淋得抹眼睛，最后一个乐队表演的时候突然下大雨，小号手淋得一直在抹头。”

实际上，对于天气这类不可控因素，观众表现出的多是理解，但是主办方在安排上的做法却加剧了不利天气带来的影响。记者了解到，本次音乐节首日为摇滚专场，阵容相当不错，由于不设座位，有乐迷质疑主办方不顾场地承载力过度售票。从网友上传的一张俯视图可以看出，场地里几乎站满了人，没有什么区域供观众休息，乐迷被迫全程站着淋雨看完了整场演出。

此外，有歌迷反馈，不管买东西还是去洗手间都要排很长的队，甚至有人因为排队错过了演出，还有歌迷表示东西也很贵：“15元一根烤肠不说，充电宝也要10元一小时。”

音效不佳音响被掐？主办方应对突发能力遭质疑

“乐队的水平都很高，但是音响效果实在不敢恭维。”29日的观众郭女士表示，自己之前也常常参加音乐节，但本次的音乐节中有几个歌手的人声和音响声都很小，音效也不算好。

现场的管理同样遭到诟病。音乐节现场气氛热烈，放冷焰、开火车等行为是乐迷抒发情感的惯常方式，出于安全考虑，这些行为在本次音乐节中都被禁止，然而主办方对于突发情况的应对方式却引发了乐迷不满。

“二手玫瑰乐队在演出时有人放冷焰，实际上是安检的漏洞，结果乐队的音响被掐了，这对演出者和观众来说都不公平。”29日的观众俞先生这样表示。

本次音乐节共有两个舞台，但观众想要顺利地穿梭于舞台之间、完整欣赏每个表演并非易事。郭女士表示，两个舞台是平行的，中间还被隔开，“必须绕到后面才能再进另一个舞台，动线设置很不合理。”再加上现场信号很差，观众往往“进人群就失联”。

主办方：已根据29日建议整改

3月31日，羊城晚报记者联系上千灯湖音乐秀场所在地桂城街道，相关工作人员向记者介绍了主办方根据29日乐迷反馈整改的措施。

记者留意到，措施中提到音乐节在优化动线、保障安全、强化指引、加强保洁以及人文关怀等方面作了整改。例如歌迷反映的动线设置上，主办方增设了安全护栏，同时增加双屏幕同频直播。针对有乐迷燃放冷焰火等违禁物品，主办方表示将加大安保力度，对违规举动及时处置。

措施中还提到，考虑到降雨降温，活动现场增设免费姜茶等热饮。网友提供的图片显示，在30日的场地中确实设置了免费姜茶的供应点，另为女性观众增设了卫生间，并提供多处指引。

据悉，草莓音乐节是音乐厂牌摩登天空于2009年创办的音乐节品牌，经过多年深耕，已成为国内音乐节领域颇具号召力的知名品牌。