APEC临近，深圳打造“涉外服务铁军”，展示中国形象
随着2026年APEC中国年·深圳之约日益临近，各项筹备保障工作正紧锣密鼓推进。记者从深圳出入境边防检查总站皇岗边检站了解到，近期，该站以“迎APEC、强内功、优服务”专项行动为抓手，全方位启动外语人才专项培训，从文化涵养、实战实训、作风养成三个维度精准发力，着力锻造一支“政治过硬、业务精湛、形象优良”的涉外服务铁军，为盛会顺利举办筑起坚实的国门屏障。
“边检窗口是国家形象的‘微缩展厅’，每一次交流都是一次文化传播。” 该站民警说。
近期，立足涉外服务实际需求，该站依托深圳市外语专题系列讲座资源，组织民警系统学习APEC会议背景、外事纪律规范及跨文化交际知识，深入剖析不同经济体宾客的文化习俗与沟通禁忌；创新推行“外语+故事”融合教学，引导民警将深圳改革开放历程与大湾区发展成就融入日常服务，让执法过程成为展示中国形象的生动窗口。
如今，“懂礼仪、知规矩、善沟通”已成为该站民警的鲜明标签。
紧扣口岸执法执勤高频场景，该站梳理出通关引导、证件核验、政策答疑、突发事件处置等核心模块，编制“场景化词汇库”与“标准化话术包”，并利用“两勤一优”学训日开展沉浸式推演。建立“每日一练、每周一测”闭环机制，通过总站英语水平摸底精准绘制民警能力“雷达图”，实施分层进阶培养，切实做到靶向提升。
5月20日，该站选派外语专长民警参加“APEC背景下的外交新趋势”专题讲座。前欧盟礼宾司司长、欧盟驻挪威大使、资深外交官Bechet先生现场授课，内容涵盖APEC机制解读、世界秩序演变、外交新趋势及软实力构建等多个维度，让前沿理论直接赋能一线执勤。参训民警表示，培训紧贴一线执勤实际，对外交礼仪、礼宾规范等实操性内容加深了认知，极具指导意义，极大提升了移民管理警察在APEC盛会中的专业自信与服务底气。
该站还坚持“内外兼修”，将作风养成贯穿外语人才专项培训全程；严格执行警容风纪与查验规范，从接证递证的动作到沟通用语的语气，逐一细化标准，统一执法流程与法言法语；强化外事礼仪专项训练，加大常态化督导检查力度，确保全体民警以严整的警容、规范的言行、饱满的状态投入执勤工作，真正做到执法有力度、服务有温度。
该站相关负责人表示，下一步，皇岗边检站将持续深化民警外语能力建设，优化口岸涉外服务举措，全力保障APEC系列会议期间口岸通关安全顺畅、秩序井然。
文 | 记者 张璐瑶 通讯员 黄俊生 凌陈波 方珂
图 | 皇岗边检站