随着2026年APEC中国年·深圳之约日益临近,各项筹备保障工作正紧锣密鼓推进。记者从深圳出入境边防检查总站皇岗边检站了解到,近期,该站以“迎APEC、强内功、优服务”专项行动为抓手,全方位启动外语人才专项培训,从文化涵养、实战实训、作风养成三个维度精准发力,着力锻造一支“政治过硬、业务精湛、形象优良”的涉外服务铁军,为盛会顺利举办筑起坚实的国门屏障。

“边检窗口是国家形象的‘微缩展厅’,每一次交流都是一次文化传播。” 该站民警说。
近期,立足涉外服务实际需求,该站依托深圳市外语专题系列讲座资源,组织民警系统学习APEC会议背景、外事纪律规范及跨文化交际知识,深入剖析不同经济体宾客的文化习俗与沟通禁忌;创新推行“外语+故事”融合教学,引导民警将深圳改革开放历程与大湾区发展成就融入日常服务,让执法过程成为展示中国形象的生动窗口。
如今,“懂礼仪、知规矩、善沟通”已成为该站民警的鲜明标签。

紧扣口岸执法执勤高频场景,该站梳理出通关引导、证件核验、政策答疑、突发事件处置等核心模块,编制“场景化词汇库”与“标准化话术包”,并利用“两勤一优”学训日开展沉浸式推演。建立“每日一练、每周一测”闭环机制,通过总站英语水平摸底精准绘制民警能力“雷达图”,实施分层进阶培养,切实做到靶向提升。

5月20日,该站选派外语专长民警参加“APEC背景下的外交新趋势”专题讲座。前欧盟礼宾司司长、欧盟驻挪威大使、资深外交官Bechet先生现场授课,内容涵盖APEC机制解读、世界秩序演变、外交新趋势及软实力构建等多个维度,让前沿理论直接赋能一线执勤。参训民警表示,培训紧贴一线执勤实际,对外交礼仪、礼宾规范等实操性内容加深了认知,极具指导意义,极大提升了移民管理警察在APEC盛会中的专业自信与服务底气。

该站还坚持“内外兼修”,将作风养成贯穿外语人才专项培训全程;严格执行警容风纪与查验规范,从接证递证的动作到沟通用语的语气,逐一细化标准,统一执法流程与法言法语;强化外事礼仪专项训练,加大常态化督导检查力度,确保全体民警以严整的警容、规范的言行、饱满的状态投入执勤工作,真正做到执法有力度、服务有温度。
该站相关负责人表示,下一步,皇岗边检站将持续深化民警外语能力建设,优化口岸涉外服务举措,全力保障APEC系列会议期间口岸通关安全顺畅、秩序井然。
文 | 记者 张璐瑶 通讯员 黄俊生 凌陈波 方珂
图 | 皇岗边检站