“星期宠”陷阱频现！广州一季度处理宠物投诉286件_钢铁资讯

创始人

2026-05-06 14:07:42

0次

文/羊城晚报全媒体记者马灿通讯员穗消宣

近日，一名消费者在广州市天河区某宠物店购买宠物狗，次日即发现犬只发热，诊治花费2270元。因商家曾承诺宠物健康，协商无果后消费者向天河区消委会投诉。最终，经调解，商家全额赔付了2270元医疗费。

此案例折射出宠物消费市场的普遍隐忧。随着宠物经济持续升温，相关消费投诉也呈上升趋势。据统计，2026年第一季度，广州全市消委会系统共处理宠物及宠物用品相关投诉达286件。

这些投诉问题主要集中在五个方面：

一是商家虚假宣传，隐瞒宠物真实健康状况甚至出售患病动物（即“星期宠”，购买后一周内发病甚至死亡）；

二是设置消费陷阱，以“免费领养”“低价售卖”为名，捆绑销售高价宠物用品；

三是售后服务缺失，商家拒绝承担健康保证等责任；

四是规避监管，诱导消费者私下转账交易；

五是宠物食品、用品质量参差不齐。

为切实保护消费者权益，4月14日，广州市消委会、天河区消委会联合发出以下消费提示：

一、选择正规商家。购买前注意查看商家营业执照及宠物检疫证明，优先选择证照齐全、信誉良好的正规店铺。

二、签订书面协议。务必签订协议，明确约定宠物品种、健康状况、健康保证期、疫苗接种情况及争议解决方式，并将商家所有口头承诺写入协议。

三、及时健康检查。购买后应尽快将宠物送至正规宠物医院做全面检查，并保留好检查报告和所有医疗票据。如发现问题，及时联系商家并固定证据。

四、保留消费凭证。妥善保管购买协议、付款记录、健康证明等相关凭证，确保发生纠纷时维权有据。

五、依法理性维权。发生争议时，可先与商家协商。协商不成，应及时拨打12345政务服务便民热线反映，依法维护自身合法权益。

燃油车价格战！豪华品牌降价超六... 近日，国内燃油车市场出现大规模降价促销现象，涉及多个品牌和车型。一线豪华品牌如奔驰、奥迪等主销车型降...

如何正确使用救生装备这份安全... 夏日炎炎水上娱乐成了消暑首选桨板冲浪、浮排躺平、泳池戏水……欢乐背后却藏着被忽视的致命风险救生衣的“...

从待业手艺人到技艺传习人：终身... 文/羊城晚报全媒体记者周聪终身学习是赋能就业、点亮匠心的持久动能。来自广州市越秀区的失业人员陈女士...

“知产”变“资产”！广州增城区... 文/羊城晚报全媒体记者马灿通讯员增融媒图/通讯员提供今年以来，广州增城区联合广州农村商业银行等...

河南安阳：如切如削的山前之城安阳是典型山前城市，依托太行山隆起与华北平原沉降交接的独特地质格局，形成以西依太行、东临平原、阶梯骤...

中国游记丨从“担心丢”到“不想... 随着“中国游”的持续升温，越来越多来华旅行的外国游客热衷通过镜头，记录并分享他们在中国的真实体验。街...

【中国那些事儿】外贸强劲、外资... 中国日报网5月25日电近期多项经济数据与海外机构调研显示，中国经济展现出稳固抗压能力，外贸保持稳步...

警惕“先涨后降”与AI造假！广... 文/羊城晚报全媒体记者马灿通讯员穗消宣2026年“618”年中大促已经开锣，从5月持续到6月下...

情系潮侨・纸短情长｜跟着给阿嬷... 一封侨批跨越万里山海一声阿嬷唤起潮人乡愁一座古城承载千年文脉一份初心传承家国情怀5月26日，由潮州市...

“全力以赴做好伤员救治”——山... 5月22日19时29分，山西省长治市沁源县山西通洲集团留神峪煤业有限公司井下发生瓦斯爆炸事故，造成重...

鸿蒙智行五月OTA升级：17项... 今日，鸿蒙智行宣布将在五月开启OTA升级推送，此次更新将新增17项功能并优化36项体验。更新亮点包括...

警惕新型诈骗！广东一女子花11... 记者5月25日从广东省公安厅了解到，近期，广东东莞警方快速响应、联动溯源，紧急拦截追回群众被骗涉案黄...

军地共情缘！广州南沙举行军地联... 文、图/羊城晚报全媒体记者侯梦菲通讯员郑小星梁梓晴蒋健锋海风轻拂，篝火跃动。5月22日晚，...

减压小站、情绪调色板……心理健... 5月25日是全国大学生心理健康日，一场“幸福关爱校园行”心肤关爱公益活动在广东工程职业技术学院温暖登...

巴基斯坦学者在中国逐绿前行 37岁的穆罕默德·萨尔曼·纳西尔是天津大学机械工程学院先进内燃动力全国重点实验室副教授，从事先进催化...

社评：“铁杆友谊”彰显新型国际... 应国家主席习近平邀请，塞尔维亚总统武契奇5月24日抵达北京，开启对中国的国事访问。此前一天，巴基斯坦...

中国绿色转型经验助力塞尔维亚打... 塞尔维亚东部的博尔市，是一座拥有百余年历史的矿业城市。长期以来，博尔形成了以资源开采、冶炼和加工为核...

沉浸体会“文化新生活”——YY... 5月21日，第22届中国（深圳）国际文化产业博览交易会（以下简称“文博会”）在深圳国际会展中心盛大启...

这场军营联谊，戎装与红妆温柔邂... 文、图/羊城晚报全媒体记者侯梦菲通讯员戴林祥伍国鑫肖涵陈泽坚视频/通讯员王彦清赵煜坤...

新型诈骗！警方追回百万黄金，被... 文、图/羊城晚报全媒体记者张璐瑶通讯员粤公宣视频剪辑/羊城晚报全媒体记者张璐瑶视频素材/广东...