今天是2026年春运的第一天，返乡路上，如何安置宠物成了不少旅客的牵挂。据中铁快运消息，1月28日起，高铁宠物托运服务试点范围扩大，新增哈尔滨、沈阳、太原、郑州、合肥、上海、赣州西、珠海、桂林北、银川、西宁等67个车站。当前，可以办理宠物托运的高铁站总数达110个，高铁列车由54趟增至170趟。

羊城晚报"记者帮"为旅客朋友们梳理了高铁、民航两种出行方式对于宠物托运不同的限制和要求，供养宠旅客参考。

高铁：随行与否，都可托运宠物

记者查询发现，当前广东共有5个火车站可办理宠物托运业务，分别为广州南站、广州白云站、深圳北站、汕头站、珠海站，具体办理线路和车次可通过铁路12306客户端查询。

高铁宠物托运应该如何办理？记者以旅客身份咨询了中铁快运客服，得知办理宠物托运分为两种形式，一种是购票与宠物同行；另一种则是托运人不出行，仅为宠物办理托运业务，这两种形式的办理方法有所区别。

对于已购买标有“宠”字标识车票的旅客来说，可在铁路12306客户端“宠物托运”功能查询仓位，进行线上预约，每日12时前最早可预约次日仓位，12时（含）后最早可预约第三日仓位，最多可托运2只家庭驯养且健康状况良好的宠物；非购票旅客则需提前2至5天通过“中铁快运”微信小程序预约，最多可托运1只宠物。

价格方面，按运输里程梯次计价，运距1000公里（含）558元/只，运距1000～1500公里（含）658元/只，1500～2000公里（含）958元/只，2000公里以上1258元/只。试点期间，非购票旅客按标准价格执行；对同车次同区间购票旅客给予特定优惠，按标准价格7折执行。

高铁宠物托运还赠送2000元基础保险，包含宠物死亡和丢失理赔2000元，第三者医疗理赔3000元。

高铁宠物托运，目前仅限于家庭驯养猫、犬，且对其健康状态、体型、品种等均有要求和限制，如处于怀孕状态及出生15天内的宠物不能托运；单只重量超过15千克，肩高超过40厘米的宠物不能托运；藏獒、比特犬、英国斗牛犬等47类烈性犬及含有烈性犬血统的杂交犬、国家保护动物范畴内的野生猫类不能托运。旅客们可在12306客户端《高铁宠物托运须知》中查看具体要求。

运输过程中，采用高铁专用宠物运输箱，全程存放在高铁快运柜内。工作人员通过监测系统远程观察宠物状态，按需进行开柜巡视，适当添加饮用水、不予喂食。托运人不能探视宠物。

抵达目的地车站后，中铁快运将在1小时内以短信或电话形式通知托运人领取宠物。

另值得一提的是，托运人须持有《动物检疫合格证明》才可办理宠物托运业务，且开具证明的适用日期应在承运当日内有效，证明中出发地和目的地须与托运人乘车区间一致。

记者帮提醒广大旅客，春运客流密集、车次紧俏，宠物主需要把提前做好两件事：一是根据当地规定提前办理检疫证明；二是尽早在12306确认可办理车次并完成预约，避免临近出发因名额、时间窗口不足而“卡壳”。

民航：不仅能托运，宠物还能进客舱

若坐飞机的旅客想要办理宠物托运业务，则需要对照各家航司不同的规定提前准备。不过，可以确定的是，办理航空托运同样提供有效动物检疫证明。

针对小动物运输，中国民用航空局官网给出三点提示，一是由于部分航班因机型等原因不适宜运输小动物，如您在乘机出行时携带小动物，请务必在定座或购票时向航空公司咨询。二是旅客携带的小动物，除经航空公司特许外，一律不能放在客舱内运输。三是携带小动物须提供有效动物检疫证明，具备符合航空运输条件的专用装运容器，经航空公司同意后方可托运。

以中国南方航空为例，其官网对宠物托运作出了详细的规定和要求，动物体形过小或过大不能作为行李运输；短鼻猫、短鼻犬类动物不能作为行李运输；作为行李运输的活体小动物必须装在供氧的货舱内运输（导盲犬和导听犬除外），不适合放在货舱运输的小动物不予收运等等。

此外，南航对运输文件、宠物箱、宠物打包等一一有相应规定，收费标准按照航距和宠物重量（含箱）逐级递增。在保险方面，南航也提供有“阳光宠物托运险”。旅客朋友可依照出行需求，在各家航司官网对照核查，提前准备。

不少航司也推出了“宠物进客舱”服务。如在2025年9月1日，中国东方航空“宠物进客舱”服务迎来第三次升级，覆盖31个机场、110条热门航线。东航优化了申请流程，航班起飞前24小时，打开东航App或小程序，进入“特殊服务出行专区”在线提交申请。申请成功后，旅客不仅能和“毛孩子”全程同舱乘机，还有宠物专属服务柜台、专业的客舱运输服务保驾护航。

2025年10月26日起，苏南瑞丽航空正式推出“爱宠随行 悉心相伴”宠物进客舱服务产品，解锁宠物出行友好模式，打破宠物只能托运的传统限制，让旅客与爱宠从隔舱相望变为咫尺陪伴。

据悉，目前国内已有海南航空、东方航空、春秋航空、西部航空、吉祥航空等多家航空公司推出宠物进客舱服务。

综合来看，当前高铁及民航两种出行方式都已满足了基本的宠物托运需求，旅客需要依照相关规定提前准备，尤其是准备好相应的动物检疫证明，方可便利出行。

文｜记者 王隽杰