“难吃，超粘牙……”知名奶茶品牌紧急致歉：下架，整改
创始人
2025-12-22 09:08:09
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近日，有网友发帖反映，知名奶茶品牌乐乐茶的新品“苹果糖”，问题多多，“苹果的糖是软的，一点都不脆，还粘牙……”
乐乐茶小程序显示，新品“凤梨苹果糖”单杯价格26元，另外加“一颗苹果糖”是9.9元。
有网友觉得实物和宣传海报差别有点大。
橘泽w：苹果糖简直是照骗。
Time：长得跟宣传图根本不一样。
网传图
实物图
miss Nuan：牙齿被糖浆整个包起来了，一口红牙，这是什么鬼……
12月20日晚，乐乐茶官方发布致歉声明：
衷心感谢大家对「苹果糖」系列的喜爱与期待，也谢谢每一位提出批评和建议的朋友。这次由于我们自身考虑不周、准备不足，导致出品不够稳定，影响了大家的体验，阿乐在这里郑重向大家道歉，真的辜负了你们的期待。
12月19日上午，我们陆续收到来自多家门店顾客和线上平台的反馈，主要集中在以下几个问题：
① 杯中的苹果没有裹上糖;
② 裹糖太少，苹果容易氧化:
③ 糖裹得太厚，口感过粘;
④ 糖浆温度过高，导致苹果颜色变深；
⑤ 顶部装饰漏放或摆放不标准。
收到反馈后，我们第一时间全面核查了全国门店的「苹果糖」系列出品。
不符合标准的产品已立即下架，相关门店已责令立即整改，并对出品严重不符的门店进行了严厉处罚。
目前全国门店『苹果糖』系列陆续恢复上架，具体可通过文末查询门店信息。
来源 | 橙柿互动、澎湃新闻、乐乐茶
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