2025年，是“十四五”规划收官之年，也是“十五五”规划谋篇布局之年。五年来，国网西藏电力推动电网网架持续优化、供电保障愈发坚实、电力服务不断提质、清洁能源高效消纳，以强劲电能为西藏经济社会高质量发展注入了源源不断的动力。

强化电力保供，夯实发展根基

为满足快速增长的用电需求，“十四五”期间，我区电网建设全面提速。拉萨500千伏输变电、带超容构网型SVG等一系列重点工程相继建成投运，进一步优化了电网结构，提升了供电可靠性；青藏直流二期扩建工程正式投运，输电能力翻倍提升，让高原的电力“粮仓”愈发充盈；“光伏＋储能”项目在荒漠戈壁拔地而起，将阳光转化为稳定的电流，破解了冬季保供“卡脖子”难题。

随着各级电网网架的不断完善，西藏电网的供电能力显著增强。2024年，西藏全社会用电量达154.17亿千瓦时，用电负荷最高达275.82万千瓦，均实现了大幅增长。

同时，“十四五”期间，国网西藏电力将电网建设的触角不断向偏远地区延伸，累计投资48.95亿元，建成投产215项农网巩固提升工程。

如今，西藏主电网已覆盖全区74个县（市、区）和660个乡镇，惠及370万群众，农网供电可靠率和电压合格率分别达到99.526%、98.995%，全区126万户用上了智能电表。

精进优质服务，提升客户体验

“十四五”以来，国网西藏电力深入践行“人民电业为人民”的宗旨，以客户需求为导向，持续优化电力营商环境，提升供电服务品质。

——推进绿色国网集成工作，为387户高压用户送去综合能效账单，开展能效诊断任务526个，实现电能替代排查用户169个，帮助企业更懂用电、更省能耗。

——建立服务问题整治协同机制，通过视频监控关注窗口服务细节，客户投诉事项全程闭环处理，做到事事有回应。同时，处理好每一份客户诉求，各类工单接派及时率达100%，客户诉求平均处理时间同比缩短4.3天，业务处理满意率同比提升1.45个百分点，用更高效、更贴心的服务，让客户感受满满诚意。

——完成15.89万户“转供电”改造任务，让降价红利不打折扣实实在在惠及千家万户；全面实现“一证办、刷脸办”功能，高低压办电环节分别压减至4个和3个，平均接电时间相应缩短至22个工作日、3个工作日。

如今，从雪山牧场到边境村落，农牧民动动手指就能完成电费缴纳、故障报修等业务，电力服务半径从“最后一公里”缩短到“最后一屏”，实现了从“用上电”到“用好电”的跨越式转变，更好满足人民美好生活的用电需要。

推动能源转型，发展清洁能源

进入“十四五”以来，西藏每年重点建设项目投资中清洁能源项目占比高达30%，已形成以水电为主，地热、风能、太阳能等多种清洁能源互补的综合能源新体系。截至目前，西藏清洁能源发电量占比已超98%，基本实现全清洁电力供应，成为全国清洁能源发电占比最高的地区。

清洁而充沛的能源，不仅改善了西藏的能源供给结构，还在全国的能源格局中发挥着更大作用。在满足电力内需的基础上，西藏电网逐步打通了丰水期“藏电外送”通道。据了解，“藏电外送”范围已覆盖我国19个省份，已累计实现清洁能源外送超164亿千瓦时，相当于减排二氧化碳约1414万吨。

同时，加快建设新型电力系统示范区，既面向整体的结构性提质增效，也面向末梢微循环的升级改造。阿里地区改则县次吾嘎木村“光伏﹢储能﹢小水电”复合型微电网项目已投产；山南市洛扎县、阿里地区革吉县相关项目有序推进；积极研究并应用构网型技术，进一步提升西藏电网安全保障能力、资源配置能力和绿色发展能力，为践行“双碳”战略贡献力量。

站在两个五年规划的交汇点回望，国网西藏电力的每一项成绩都镌刻着西藏电力人的奋斗印记，璀璨的“电力之光”照亮了全面建设社会主义现代化新西藏的壮阔征途。