某知名茶饮的子品牌在全国多地店铺出现日均亏损近千元的情况。从经营方面来看，可能存在前期市场调研不足，导致店铺选址不合理，无法吸引足够客源；或者在产品研发上缺乏创新，难以满足消费者日益多样化的需求。再者，运营管理不善，如人员培训不到位、服务质量不稳定等，也会影响顾客体验和店铺口碑。此外，市场竞争激烈，同类型茶饮品牌众多，该子品牌未能突出自身特色，在激烈竞争中逐渐陷入困境，导致了亏损局面。

羊城晚报全媒体记者 徐振天 江皓轩

在茶饮行业竞争白热化的当下，来自广州的茶饮品牌“茶梦令”正陷入一场全国范围的舆情漩涡。

近日，全国各地几十家加盟商向羊城晚报记者反映，该品牌或涉嫌以一线茶饮品牌“茶颜悦色”“霸王茶姬”的“子品牌”的名义诱导招商，实际上三者毫无关联，加盟后的品牌扶持仅在开业首月，更有高层管理人员私下向十几位加盟商借钱。

记者采访了解到，投资一家该品牌茶饮店要花几十万元，但全国几十家加盟商的日营收中位数仅几百元，多数门店日均亏损近千元，有门店开业不足三个月即闭店。

针对上述情况，日前，“茶梦令”所属公司负责人向记者否认了“茶梦令”和“茶颜悦色”“霸王茶姬”之间的关系，并称招商业务外包给营销公司，对招商业务员或涉嫌以一线茶饮品牌“子品牌”的名义招商并不知情。该公司承诺，将以积极负责的态度解决加盟商面临的问题，加大投入对加盟商进行支持和服务。

一条退款难的投诉，牵出加盟困局

提起最近的一次茶饮店加盟经历，投资人张玲（化名）感到五味杂陈。“当时手里有点余钱，就想着试试投资现在比较热门的茶饮行业。”张玲向记者回忆，2024年9月，她在网络搜索了茶饮品牌“霸王茶姬”的加盟信息。随后，便接到了自称是“霸王茶姬”招商部经理的来电，对方发来了“霸王茶姬”的加盟资料，告知该品牌加盟要68万元且需验资。

张玲自知手里的投资金额达不到加盟要求，于是打起了退堂鼓。不料，对方转而推荐了另一个加盟品牌“茶梦令”，并介绍这是“霸王茶姬”的“升级品牌”，加盟费便宜，各项政策更优惠。相关聊天记录显示，沟通中，这位招商部经理多次用这些话术将“茶梦令”和知名品牌相关联。

2024年9月26日，信以为真的张玲受邀从福建来到广州的“茶梦令”品牌所属公司考察，先支付了3万余元的意向金，并于11月23日正式签约并支付尾款18万余元。

返程后，张玲与合伙人核算设备、装修等费用时发现超出了预算，此外，之前宣称的该品牌和“霸王茶姬”相关联的信息，也未在合同中体现。种种疑虑叠加下，她在合同约定的5天无责解约“冷静期”截止前，向“茶梦令”品牌所属公司提出了解约申请。

按照双方签署的解除合同协议，“茶梦令”品牌所属公司承诺15个工作日内退款，不过，在约定时间内，品牌方并未履约退款。近日，在相关政府部门的介入下，她和品牌方达成协商，公司答应分期4个月退款。目前，张玲已收到首期5万元。

“茶梦令”到底和“茶颜悦色”“霸王茶姬”有无关联？其招商过程中是否存在涉嫌借它们“子品牌”的名义诱导加盟的情况？根据张玲反馈的线索，记者向来自广东、浙江、重庆、甘肃等全国各地几十家“茶梦令”加盟商了解情况后发现，一条解约退款投诉，牵出了该品牌背后的加盟困局。

店主称投入几十万元，日营收仅几百元

根据大多数加盟商反映，他们是在网络搜索茶饮加盟后收到相关人员的加盟邀请，沟通过程中，招商人员自称是“茶颜悦色”“霸王茶姬”招商部工作人员，称“茶梦令”是“茶颜悦色”“霸王茶姬”的旗下品牌、共同推出的新品牌、二期或三代产品等。为进一步取得信任，还转发了网络媒体平台上关于该品牌“喜获天使轮战略投资，成功融资5000W”的相关信息。

“我到公司线下考察，发现样板店的装修样式、品牌标识都和一线品牌的风格类似，加上介绍的雄厚资金背景，便增加了合作信任。”一位加盟商告诉记者。

记者了解到，“茶梦令”采取区域代理、单店加盟结合的加盟模式，单店代理费约十万元，区域代理费约20万元，加上门店设备、物料、装修等费用，投资一家“茶梦令”茶饮店要花费几十万元。

投入不菲，但多位加盟商反馈的经营数据却不如人意。全国各地几十位加盟商向记者反映的情况显示，加盟店主要集中在2024年10月开业，目前他们的日营收中位数约400元，多数日均亏损达到千元级别，更有门店开业不足三个月即闭店。重庆的一位加盟商告诉记者，其投入了百余万元准备大干一场，目前一天营收才七八百元；广西的一位加盟商称投入了50万元，现每天营业额仅一百多元。

经营亏损背后，是被加盟商诟病的品牌扶持政策。“茶梦令”发出的“合作邀请函”上显示：品牌形象店的扶持政策包括享受总部金牌老师授课、开业期间A级店长带店扶持、资深运营督导上门指导、线上运营全程扶持。然而，有加盟商指出，品牌方承诺的运营扶持仅维持在开业首月。另一位加盟商表示：“开业后一个月就更换了4个督导，之后就没有线上推广和线下活动了。”

此外，还有多位加盟商透露，近几个月，“茶梦令”品牌所属公司的高层管理人员私下向十几位加盟商借钱。诸多集中投诉，让这个新兴茶饮品牌陷入了舆情漩涡。

公司否认“子品牌”关系，承诺加大扶持投入

“茶梦令”品牌隶属于广州茶梦令餐饮管理有限公司。“天眼查”平台信息显示，该公司成立于2022年9月23日，注册资本为400万元人民币。公司曾用名为广州灵椿小神汤餐饮管理有限公司，于2023年12月进行了名称变更，公司注册商标包括“茶梦令”等。今年以来，该司作为民事被告，已关联到5宗案由为“特许经营合同纠纷”的司法案件。

为进一步了解情况，记者来到位于广州市鹤联街的该公司办公现场。广州茶梦令餐饮管理有限公司相关负责人否认了“茶梦令”和“茶颜悦色”“霸王茶姬”之间的关系，并称招商业务外包给了营销公司，对招商业务员或涉嫌以一线茶饮品牌“子品牌”的名义招商并不知情。

为证明加盟商均充分知悉了“茶梦令”的品牌独立性，公司向记者出示了一份与加盟商签署的“告知书”，其第一条写道——“公司旗下‘茶梦令’为独立经营项目，与其他品牌不存在任何关系”。“我们对每位加盟商关于品牌独立性的告知程序做了录音录像固定取证。”

公司负责人向记者证实，网传“5000万元融资”并未达成实际投资，“此前虽有资本方介入洽谈，但目前双方并未达成实际投资”。此外，公司查明运营总监陈某私下向十几个加盟商借款近10万元的事实。目前，陈某处于“留职停薪”的状态。

上述负责人表示，“茶梦令”在全国共有约100家加盟店，门店经营亏损和秋冬季节是茶饮淡季不无关系。针对加盟商反馈的品牌扶持与合同承诺不符的问题，公司表示将以积极负责的态度解决加盟商面临的问题，对加盟商在合同基础上负责到底，同时也将尽一切力量保持公司团队的稳定性，加大投入对加盟商进行支持和服务。