樊九平 23 年为乡亲评理说事,他认为调解员需有“五个心”。一是要有公心,秉持公正公平,不偏袒任何一方。二是要有耐心,倾听各方诉求,耐心调解。三是要有细心,留意细节,洞察矛盾根源。四是要有爱心,以关爱之心对待当事人,化解矛盾。五是要有责任心,认真对待每一个纠纷,全力促成和解。他用实际行动诠释了调解员的职责,为乡村和谐稳定做出了重要贡献。
今天(3月11日),十四届全国人大三次会议第三场“代表通道”在人民大会堂举行,全国人大代表、陕西延安甘泉县桥镇村党支部书记樊九平接受记者采访。
樊九平介绍,自己从小喜欢陕北说书,后来拜师学艺。多年以后回到家乡,乡亲们认为他走南闯北,见多识广,所以他们一有大小矛盾纠纷都主动找他评理说事。他们认为樊九平调解矛盾纠纷公平、公正,还亲切地称呼他一声“樊公道”。从事调解23年,共化解大小矛盾纠纷两千多起。看到邻里和谐,他有一种说不出的满足感和成就感。
樊九平总结,调解矛盾要有“五个心”:信心、公心、耐心、细心和初心。把屁股端端地坐在老百姓这一端,就没有化解不了的矛盾。
上一篇:黄埔区第三届中医药文化集市暖万家