樊九平 23 年为乡亲评理说事，需有“五个心”
创始人
2025-03-12 00:03:40
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樊九平 23 年为乡亲评理说事，他认为调解员需有“五个心”。一是要有公心，秉持公正公平，不偏袒任何一方。二是要有耐心，倾听各方诉求，耐心调解。三是要有细心，留意细节，洞察矛盾根源。四是要有爱心，以关爱之心对待当事人，化解矛盾。五是要有责任心，认真对待每一个纠纷，全力促成和解。他用实际行动诠释了调解员的职责，为乡村和谐稳定做出了重要贡献。


今天（3月11日），十四届全国人大三次会议第三场“代表通道”在人民大会堂举行，全国人大代表、陕西延安甘泉县桥镇村党支部书记樊九平接受记者采访。

樊九平介绍，自己从小喜欢陕北说书，后来拜师学艺。多年以后回到家乡，乡亲们认为他走南闯北，见多识广，所以他们一有大小矛盾纠纷都主动找他评理说事。他们认为樊九平调解矛盾纠纷公平、公正，还亲切地称呼他一声“樊公道”。从事调解23年，共化解大小矛盾纠纷两千多起。看到邻里和谐，他有一种说不出的满足感和成就感。

樊九平总结，调解矛盾要有“五个心”：信心、公心、耐心、细心和初心。把屁股端端地坐在老百姓这一端，就没有化解不了的矛盾。

乡亲 樊九平

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